Conditions de livraison

Pays de livraison

Nos articles sont livrés partout en France (DOM-TOM inclus) et à Monaco. Corthay assure un service de livraison uniquement dans le pays où a été passée la commande, que celle-ci ait été faite en ligne ou par téléphone. Pour connaître les lieux de livraison disponibles, veuillez cliquer sur «Pays/Langue » dans le coin supérieur gauche pour visualiser la liste de tous les pays dans lesquels le e-commerce est disponible.

Chaque livraison dans l'Union Européenne sera accompagnée d’une facture détaillant le prix de chaque Produit en Euros, le montant de la TVA ainsi que les frais de port. Pour les livraisons dans les autres pays desservis (Suisse, USA, EAU) le destinataire devra s'acquitter des droits de douanes et taxes en vigueur au moment de l'entrée du colis dans son pays.

Délais de livraison et coûts

Corthay vous offre la livraison « Standard » Offerte à partir de 200€ d’achats

La livraison à l’adresse indiquée lors du processus de commande interviendra dans un délai moyen de 5 à 7  jours ouvrés suivant la date d’expédition. Corthay s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif. La livraison au client vaut transfert de propriété au client du bien objet de la commande, de son entier paiement, de sa livraison et de son contrôle.

Jours ouvrés : s'entendent du lundi au vendredi à compter de l'expédition de votre commande, de 9H00 à 17h00, jours fériés exclus.

Toutes les commandes sont livrées grâce au transporteur DHL. Nous vous enverrons un email de confirmation une fois votre colis expédié. Corthay vous informera par email de l’avancement de votre commande.

Pour des raisons de sécurité, une signature sera requise à réception du colis (votre propre signature ou la signature d’un adulte mandaté par vous). Nous ne livrons pas de produits dans les boîtes postales et dans les hôtels.

Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE DES ARTICLES PERSONNALISÉS

Corthay propose une offre de personnalisation en ligne de certains produits. Le client peut accéder à cette offre : (i) en cliquant sur le menu « Personnalisation » puis sur « Créer votre produit ».

Les Conditions Particulières de Vente à distance de ces produits sont décrites ci-après. Toutes les dispositions des Conditions Générales de Vente ci-dessus non modifiées par les présentes Conditions Particulières restent applicables.

La commande d’articles personnalisés ne peut s’effectuer que via le site Internet www.corthay.com, à l’exclusion de toute commande placée par téléphone au Service Clients. Le client est informé que, lors de l‘utilisation de ce service sur le site Internet, ses choix de création ne sont mémorisés que pendant la durée de sa session. Si le client interrompt sa session avant d’avoir finalisé sa commande, il sera donc invité à reprendre ses choix de création depuis le départ lors de sa nouvelle connexion.

Une fois la commande validée par le client sur le site Internet, une capture bancaire est effectuée, et le client sera débité du montant de sa commande à partir du moment où la pièce est envoyée pour personnalisation à l’atelier. Le client recevra ensuite un courrier électronique l’informant de l’expédition des articles.

La livraison des articles personnalisés intervient au plus tard dans un délai de douze (12) semaines à compter du jour suivant la commande, sous réserve du complet paiement du prix.

Le client est informé qu’aucune livraison partielle ne sera effectuée par Corthay. Si le client souhaite commander un article personnalisé ainsi qu’un article standard, les deux articles seront livrés conjointement sous un délai de douze (12) semaines maximum.