Pays de livraison
Nos articles sont livrés partout en France et à Monaco. Corthay assure un service de livraison uniquement dans le pays où a été passée la commande, que celle-ci ait été faite en ligne ou par téléphone. Pour connaître les lieux de livraison disponibles, veuillez cliquer sur «Pays/Langue » dans le coin supérieur gauche pour visualiser la liste de tous les pays dans lesquels le e-commerce est disponible.
Chaque livraison dans l'Union Européenne sera accompagnée d’une facture détaillant le prix de chaque Produit, le montant de la TVA ainsi que les frais de port. Pour les livraisons dans les autres pays desservis, Corthay s'acquitte des droits de douanes et taxes en vigueur au moment de l'entrée du colis dans le pays.
Délais de livraison et coûts
Corthay vous offre la livraison « Standard » Offerte à partir de 200€ d’achats (hormis produits spéciaux, et ce sera indiqué dans la fiche produit)
La livraison à l’adresse indiquée lors du processus de commande interviendra dans un délai moyen de 5 à 7 jours ouvrés suivant la date d’expédition. Corthay s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif. La livraison vaut transfert de propriété du bien objet de la commande, de son entier paiement, de sa livraison et de son contrôle.
Jours ouvrés : s'entendent du lundi au vendredi à compter de l'expédition de votre commande, de 9H00 à 17h00, jours fériés exclus.
Toutes les commandes sont livrées grâce au transporteur DHL. Corthay vous informera par email de l’avancement de votre commande et vous enverra un mail de confirmation une fois votre colis expédié.
Pour des raisons de sécurité, une signature sera requise à réception du colis (votre propre signature ou la signature d’un adulte mandaté par vous). Corthay ne livre pas de produits dans les boîtes postales et dans les hôtels.
Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou votre fait en tant que client, la vente pourra être résolue par demande écrite dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées vous seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE DES ARTICLES PERSONNALISÉS
Corthay propose une offre de personnalisation en ligne de certains produits. Vous pouvez accéder à cette offre en cliquant (i) sur le menu « Personnalisation » puis (ii) sur « Créer votre produit ».
Les Conditions Particulières de Vente à distance de ces produits sont décrites ci-après. Toutes les dispositions des Conditions Générales de Vente ci-dessus non modifiées par les présentes Conditions Particulières restent applicables.
La commande d’articles personnalisés ne peut s’effectuer que via le site Internet www.corthay.com, à l’exclusion de toute commande placée par téléphone au Service Clients. Lors de l‘utilisation de ce service sur le site Internet, vos choix de création ne sont mémorisés que pendant la durée de sa session. Si vous interrompez votre session avant d’avoir finalisé votre commande, vous serez donc invité à reprendre vos choix de création depuis le départ lors de votre nouvelle connexion.
L'article personnalisé sera mis en production une fois la commande et le paiement validés sur le site Internet. Vous recevrez ensuite un courrier électronique vous informant de l’expédition des articles de votre commande.
La livraison des articles personnalisés intervient au plus tard dans un délai de douze (12) semaines à compter du jour suivant la commande, sous réserve du complet paiement du prix.
Aucune livraison partielle ne sera effectuée par Corthay. Si vous souhaitez commander un article personnalisé ainsi qu’un article standard, les deux articles seront livrés conjointement sous un délai de douze (12) semaines maximum.